Політика конфіденційності

Головна » Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт. Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших чинних законів про захист персональних даних.

Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати як персональні, так і неперсональні дані:

Персональні дані: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, IP-адреса, інформація, яку ви надаєте у формах зворотного зв’язку, підписки на розсилку тощо.
Неперсональні дані: інформація про браузер, тип пристрою, операційну систему, сторінки, які ви відвідуєте, дата і час візиту.

Як ми використовуємо зібрану інформацію

Ми використовуємо ваші дані для наступних цілей:

надання доступу до нашого вебсайту та його функцій;
аналіз відвідуваності та покращення якості контенту;
відповіді на ваші запити, заявки або повідомлення;
відправлення інформаційних або рекламних повідомлень, якщо ви надали згоду;
захист сайту від зловмисного використання (безпека).

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід користування сайтом. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та дозволяють нам:

розпізнати ваш браузер при повторному візиті;
запам’ятати ваші налаштування (наприклад, мову);
аналізувати поведінку користувачів для оптимізації сайту;
відображати релевантну рекламу.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера або приймати/відхиляти їх за допомогою банеру згоди при першому відвідуванні.

Використання Google Analytics

Ми використовуємо сервіс веб-аналітики Google Analytics. Google створює для нас статистичні звіти на основі зібраної інформації про активність на нашому веб-сайті, джерела трафіку та технічні характеристики пристроїв, з яких відвідують наш сайт.

Ми використовуємо Google Analytics з розширенням „anonymizeIP“, що забезпечує анонімізацію IP-адрес. Це означає, що IP-адреси обробляються у скороченій формі, що виключає можливість безпосереднього встановлення особи. Завдяки цій функції останній байт вашої IP-адреси буде замінено на нулі ще до передачі даних у США. Лише в окремих випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США та вже там скорочується.

Google Analytics збирає зокрема технічні дані вашого пристрою або веб-браузера, які зазвичай передаються при відвідуванні веб-сайтів. Якщо ви погодились на використання cookie від Google, Google також збирає ідентифікатор cookie (Cookie-ID), збережений у файлі cookie. Крім того, Google може розпізнавати додаткову інформацію про ваш пристрій, таку як встановлене програмне забезпечення чи шрифти, і на основі цього формувати цифровий відбиток пристрою (digital fingerprint).

Cookie-ID або цифровий відбиток дозволяють нам, зокрема, оцінювати частку повторних відвідувачів та аналізувати маршрути користувачів на нашому сайті.

Файли cookie, які використовує Google Analytics, мають такі назви:

_ga – для розпізнавання повторних відвідувачів;
_gid – для формування статистичних груп;
_gat – для обмеження частоти запитів і зменшення навантаження на систему.

Детальну інформацію щодо того, як Google використовує зібрані дані, ви можете знайти у політиці конфіденційності Google:

Ми також зв’язали наш акаунт Google Analytics з нашим акаунтом Google Ads, що дозволяє Google більш точно показувати рекламу нашим цільовим аудиторіям. Завдяки цьому ми також можемо краще оцінити ефективність окремих рекламних кампаній. Детальніше про це див. у розділі про обробку даних «Google Ads» та зауваження щодо спільної відповідальності з Google відповідно до ст. 26 Загального регламенту захисту даних (GDPR).щоб уникнути ідентифікації особистості. Детальніше читайте у Політиці конфіденційності Google.

Facebook Pixel / Meta Pixel (включаючи Instagram)

Ми використовуємо Facebook Pixel (Meta Pixel) для аналізу ефективності реклами у Facebook та Instagram. Цей інструмент дозволяє нам:

відстежувати дії користувачів на сайті після перегляду або кліку на рекламне оголошення;
створювати «аудиторії» для ремаркетингу (наприклад, показ реклами людям, які вже були на сайті);
вимірювати конверсії (наприклад, відправка форми, покупка);
оптимізувати рекламні кампанії.

Інформація передається на сервери Meta та обробляється згідно з Політикою конфіденційності Facebook. Ми не маємо доступу до особистих даних користувачів з цієї системи.

Інтеграція сторонніх сервісів

Окрім Google та Meta, ми можемо використовувати інші сервіси (наприклад, YouTube, Google Maps, reCAPTCHA, Telegram тощо), які також можуть збирати дані згідно з власною політикою. Ми не несемо відповідальності за обробку даних третіми сторонами, але надаємо посилання на їх політику.

Надання даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

коли це необхідно для надання послуг (наприклад, через підрядників чи хостинг-провайдерів);
відповідно до вимог законодавства (судові органи, правоохоронні органи);
з вашої прямої згоди.

Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для запобігання втраті, несанкціонованому доступу або розголошенню ваших персональних даних. Наш сайт використовує шифрування (SSL), захист серверів, регулярне оновлення систем і обмежений доступ до даних лише авторизованими особами.

Тривалість зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були зібрані, або відповідно до вимог закону. Ви можете у будь-який момент подати запит на видалення ваших даних.

Права користувача

Ви маєте право:

отримати доступ до ваших персональних даних;
вимагати їх виправлення або видалення;
обмежити або заперечити обробку;
відкликати свою згоду на обробку в будь-який момент;
подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у своїй країні.

Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Усі зміни будуть публікуватися на цій сторінці з відповідною датою оновлення. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку.

Контакти

Якщо у вас є питання, зауваження або запити щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нас:

Електронна пошта: remedy.ceo@gmail.com
Адреса: вул. Євгена Коновальця, 15/3, Київ, 02000

Запишіться на консультацію прямо зараз

Записатись